Mi segunda aportación sobre Estrategia CRM baja a las profundidades de la tecnología. En la página "2.Tecnología para una Estrategia CRM" les dejo el video presentación donde, de una forma más o menos amena, podrá comprender las funcionalidades necesarias de las diferentes piezas y software que precisamos para llevar a cabo una estrategia CRM.
No se deje seducir por la tecnlología y vea también las video presentaciones de la página "3.Roles / Funciones, Procesos y RRHH" para conocer el 'lado oscuro'.
No se deje seducir por la tecnlología y vea también las video presentaciones de la página "3.Roles / Funciones, Procesos y RRHH" para conocer el 'lado oscuro'.
